您在加工圈平台收到差评的同时，平台会给您的登录手机号发送短信通知。告知您如对投诉有异议，需在接到差评2个自然日之内像平台发起申诉，如超期未处理，将视为投诉成立。

首先建议买卖双方真诚沟通，如获得买家谅解之后，可由买家撤销投诉；

如无法获得买家谅解，商家可通过差评回复来进一步说明情况，以免造成其他用户对其的不好印象。